İnternet Hızım Düşük, Ne Yapmalıyım? Evde Yapabileceğiniz 8 Kontrol
İnternetin yavaşlamasının nedeni çoğu zaman hatta değil, ev içindedir: modemin yeri, Wi-Fi bağlantısı ya da arka planda çalışan bir indirme. Arızayı bildirmeden önce aşağıdaki kontrolleri yapmanız, sorunun hem daha hızlı çözülmesini sağlar hem de ekibimize doğru bilgi verir.
1. Hız testini doğru yapın
Hız testi sayfamızdan ölçüm yapın. Mümkünse bilgisayarı modeme ethernet kablosuyla bağlayın; Wi-Fi ile yapılan test, sorunun hatta mı yoksa kablosuz bağlantıda mı olduğunu ayırt etmez. Kabloyla hız normal, Wi-Fi ile düşükse sorun ev içindedir.
2. Modemi yeniden başlatın
Modemi fişten çekip 30 saniye bekleyin ve yeniden takın. Işıklar yerine oturana kadar 2–3 dakika bekleyip testi tekrarlayın.
3. Modemin yerini değiştirin
Wi-Fi sinyali duvarlardan, metal dolaplardan, aynalardan ve akvaryumdan geçerken zayıflar. Modemi evin ortasına yakın, yerden yüksek ve açık bir yere koyun; dolap içine, televizyon arkasına ya da yere koymayın.
4. 5 GHz ağını kullanın
Modeminiz iki ağ yayınlıyorsa (adının sonunda genellikle “5G” ya da “5GHz” yazar), modeme yakın odalarda 5 GHz ağına bağlanın. 5 GHz daha hızlıdır ama duvarlardan geçerken daha çok zayıflar; uzak odalarda 2,4 GHz daha iyi çekebilir.
5. Arka planda ne çalışıyor?
Oyun konsolu ya da bilgisayardaki büyük güncellemeler, bulut yedeklemeleri ve 4K yayınlar bağlantının büyük kısmını kullanabilir. Testi yaparken diğer cihazları kısa süreliğine ağdan çıkarın.
6. Kabloları ve bağlantıları kontrol edin
Modeme giren hat kablosunun ve ethernet kablolarının yerine tam oturduğundan, ezilmediğinden emin olun. VDSL kullanıyorsanız telefon prizindeki ara kabloları ve çoklayıcıları çıkarıp modemi doğrudan ana prize takmayı deneyin.
7. Cihazınızı deneyin
Yalnızca tek bir telefonda ya da bilgisayarda yavaşlık varsa sorun büyük olasılıkla o cihazdadır. Eski cihazlar yüksek hızları desteklemeyebilir; cihazı yeniden başlatıp başka bir cihazla karşılaştırın.
8. Bölgesel bir arıza var mı?
Bölgenizde bir arıza ya da planlı çalışma varsa Hizmet Durumu sayfasında duyurulur. Orada bir bildirim varsa ekibimiz zaten çalışıyordur.